Retur

Fortrydelse & retur

Som forbruger i EU har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på fjernsalg. Fristen regnes typisk fra den dag, du modtager varen.

Sådan gør du

1. Skriv til Kamilsandberg@gmail.com inden fristen — gerne med ordrenummer.
2. Returnér varen i væsentligt samme stand og gerne i original emballage.
3. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, tilbagebetaler vi købesummen efter gældende regler.

Undtagelser

Varer, der er fremstillet efter dine specifikke ønsker, eller som af hygiejne-/sundhedsårsager ikke egner sig til returnering efter brudt forsegling, kan være undtaget — vi oplyser det tydeligt ved køb, når det er relevant.

Reklamation

Er varen defekt eller forkert, har du rettigheder efter købeloven. Kontakt os med foto og beskrivelse, så finder vi en løsning.

Denne side er generel vejledning og erstatter ikke fuld juridisk rådgivning. Se også handelsbetingelserne.